Returnering
Fortrydelsesret
Hos by Lassen har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen, så længe varen ikke er taget i brug og er i original emballage. Når by Lassen har godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre dine penge eller ombytte varen, alt efter hvad du ønsker. Beløbet vil blive tilbagebetalt med samme betalingsmiddel, som de benyttede ved oprindelig transaktion, med mindre de udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omsætninger pålægges der ingen gebyr som følge af tilbagebetalingen.
Følgende kriterier skal dog være opfyldt for at varen kan returneres:
1.Du skal inden udløbet af fortrydelsesfristen underrette by Lassen om, at du har fortrudt købet. Denne melding skal ske skriftligt til info@bylassen.com
2.Returseddel kan vedlægges sammen med varerne. Kan downloades her
3.Varer skal sendes retur til:
by Lassen lager
Nybo Bakke 4
7500 Holstebro
Det koster ca. mellem DKK 500 – 800, afhængig af afsendelsessted og produkt. Prisen er et estimat og tager udgangspunkt i returnering fra Danmark.
Obs!
by Lassen betaler ikke porto- eller emballageudgifter ved returnering af varer. by Lassen er ikke ansvarlig for varen, før den er modtaget. Vi anbefaler derfor at sende varen med kvittering/forsikring.
Hvis du ved modtagelse af dine varer opdager en fejl på varen eller hvis by Lassen har lavet en fejl i forsendelsen, bedes du straks rette henvendelse til claim@bylassen.com
Når reklamationen er godkendt af by Lassen krediterer vi naturligvis dine fragtudgifter, dog maks 75 kr.
by Lassen forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller der er fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der er tidligst.
by Lassen forbeholder sig retten til at vurdere værdiforringelsen af produktet, hvis pågældende returvare er taget i brug.
Reklamationer
Alle varer du køber på bylassen.com / bylassen.dk er omfattet af købelovens 2 års reklamationsret, hvilket betyder at du kan reklamere over fejl og mangler ved produktet op til 2 år efter købsdatoen. Reklamationsretten bortfalder ved forkert brug, slidtage eller manglende vedligeholdelse.
